MKG22 vom 18.12.2021

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Madlen94
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Registriert: 26.05.19 14:05

Hallo,

etwas verspätet aber ich wollte noch die Aufgaben/ Themen hochladen.

Detailaufgaben:
- Festlegung von Werbebudgets 12 P (205 S. 80)
- Variety Seeking 8P (214 S. 16)
- Kennzahlen Servicequalität 8P (217 S. 21)
- Vergleich Online- und Printwerbung 12P (205 S. 111)

Komplexaufgaben:
A1: Kundendienstleistungen 24 P ( 205 S. 21)
A2: 6 Phasen Produktinnovation 24P (205 S. 13)
A3: CLV erklären und berechnen 8P (213 S. 76)

B1: Franchising erklären + Vor- und Nachteile 28P (205 S. 61)
B2: 7 dienstleistungsspezif. Prozesscharrakteristika 28P (217 S. 42)
B3: Marketingaudit 24P (206 S.21)


Da ich leider die Klausur nicht geschafft habe, habe ich Sie mir im Nachgang angeschaut und die Lösungen notiert.

Ich hoffe es hilft euch etwas weiter. :)
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