Hallo Zusammen,
hier die Inhalte aus der gestrigen Klausur:
Detail:
4 Kriterien einer Prozessvisionen
rols in change process
Pareto Chart erklären ich glaube im Zusammenhang mit Quality management
4 Grundsätze des Prozessmanagement und jeweils erklären
Komplex 1: rein deutsch
1. Geschäftsprozess, Geschäftsprozessmanagement, Kontrollfluss, Instanz erklären
2.. Automatisierung erklären und anhand 3 Beispiele sagen ob hier Automatisierungspotential vorliegt oder nicht
3. Ziel des strategischen Controllings, 4 Aufgaben des strategischen Controllings nennen und erläutern, BSC vorstellen in ihrem Aufbau und den Methoden etc.
4. Effizienz und Effektivität Zielwerte und Kennzahlen jeweils dazu nennen
Komplex 2: rein englisch, nicht angeschaut kann gerne ergänzt werden
Grüße
KEEP FERNSTUDENTEN ALIVE